Vous disposez d'un délai de 7 jours dès la réception de votre colis pour nous le retourner.

Si les produits livrés ne correspondent pas à votre commande, et que cette erreur a été commise par nos services, il faut nous le signaler dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception, par le biais de la rubrique « Assistance clientèle » de Votre compte : « Je n'ai pas reçu la commande que j'attendais ».

Puis, nous retourner votre colis en Colissimo Suivi et Direct :

• dans l'emballage d'origine (sur cet emballage doit figurer un code barre entouré de deux « * »)
• avec une photocopie de la facture, en indiquant le produit retourné
• avec le motif de retour inscrit au bas de la facture.

A l'adresse suivante :

JTMM
21, rue de l'industrie
69530 BRIGNAIS

Vous serez remboursé intégralement dans les plus brefs délais.

En revanche, si le produit ne vous convient pas, les frais et risques liés au retour du produit sont à votre charge.